Les collaborateurs disposent d’un fichier clients distinguant les clients actuels et passés, les prospects, ceux qui ont préféré une offre concurrente et ceux qui ne viennent en magasin que pour acheter des accessoires.
Idéale pour les campagnes de mailings ciblés, cette base de données permet aussi aux commerciaux de savoir où ils ont pêché.
Inutile de saisir à nouveau chaque contact depuis son précédent fichier informatique. Quel que soit le format ou l’origine du document de départ (logiciel de comptabilité…), les données peuvent être importées automatiquement.